# Tratar origem

**Tratar Origem**: Determina a origem da interação do usuário (por exemplo, WhatsApp, email, etc.). O bloco "Tratar Origem" é usado para identificar e registrar de onde um atendimento ou interação com o cliente se originou. Isso é feito através da adição de uma tag que especifica a origem, como um site ou uma campanha de marketing. 


 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/96616e3f-8e7c-44f7-913c-cc663f235ac3/Hqe4FTucq8Lc9nNOzCpyxhwMht02YwyERhYX9P7Gf%2Bl3%2BR09fAAAAAElFTkSuQmCC?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20261015%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261015T203000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=a0ba0e3856246ee10045fe06224f524661a727fc73bb2c3350bc535229b99eaf&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =504x880") 


Imagine que você está executando uma campanha de marketing no Facebook e no seu site. Usando o bloco "Tratar Origem", você pode adicionar tags como "Anúncio Facebook - Abril" ou "#SITE" a cada atendimento que se origina desses canais. Isso não só ajuda a rastrear o sucesso de cada campanha, mas também permite que você adapte o atendimento com base na origem, como oferecer promoções específicas para clientes que vieram de um anúncio. Em resumo, o bloco "Tratar Origem" é uma ferramenta valiosa no Flowbuilder para entender melhor de onde vêm seus clientes e como eles interagem com sua empresa, permitindo otimizar estratégias de marketing e atendimento.