# Primeiros passos

# Convert Omnichannel

O *Convert Omnichannel* é uma plataforma de atendimento multicanal (WhatsApp API, Instagram, Facebook, Telegram, E-mail) e de chat interno, que possibilita a construção de fluxos de atendimento automatizados para múltiplos atendentes. Muito focada na gestão e governança das empresas, fornece dados e indicadores que possibilitam uma melhor visualização da operação e consequentemente um melhor atendimento para o cliente final.

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**Documents**

- [Instalação e Acesso](https://docs.convert.app.br/s/fc547263-a156-4705-948c-71b78d0ec89d/doc/instalacao-e-acesso-WyKzEZZwEQ)
- [Funcionalidades Básicas](https://docs.convert.app.br/s/fc547263-a156-4705-948c-71b78d0ec89d/doc/funcionalidades-basicas-HXTn50JkxN)