# Pertence a um grupo

**Pertence a um grupo**: Verifica se o usuário faz parte de um grupo predefinido. 

Um excelente exemplo disso é o seguinte caso: 

Temos configurado um grupo com contatos apenas de hospitais que necessitam de atendimento prioritário devido à natureza de seus serviços: 

O bloco, se configurado corretamente, válida se o cliente que iniciou atendimento está dentro desse grupo de contatos, se isso for verdade ele redireciona o atendimento diretamente para um agente ativo que possa o auxiliar

 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/264d981a-7a5c-4c5c-aef6-257f0f9e9c18/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20261015%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261015T203000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=56b36b3612c5683533d77bb67c044832044492de486a7e7a4b128f402c1e4995&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =881x789")