# Gerar protocolo

**Gerar protocolo**: Cria um número de protocolo para a interação. 


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Esta ação é utilizada para criar um número de identificação único (protocolo) para a interação ou atendimento em andamento dentro do fluxo. Esse número serve como uma referência oficial que pode ser usada para rastrear, consultar ou auditar.


:::warning
Ela não é uma variável que fica registrada no atendimento ou contato, mas sim dentro de um log no DB

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**Variável de Armazenamento do Protocolo:**

* O número de protocolo gerado por esta ação fica armazenado automaticamente na seguinte variável: `room_protocol`.


 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/3a225788-27a5-48c2-8c25-302c712c67fc/h9HsEZhWYyGLQAAAABJRU5ErkJggg%3D%3D?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20261015%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261015T203000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=a6afb4e6dbd41edfbfe857792e2745e2136d376b560a716a6d570aa2f56b373e&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =747x625")