# Autenticação de 2 fatores (2FA)

# O que é?

A confirmação de duas etapas na conta de WhatsApp API Oficial é uma **__camada adicional de segurança que protege a conta contra acessos não autorizados__**. Ao ativar esse recurso, é definido um PIN (código de segurança). Dessa forma, mesmo que alguém tenha acesso ao número de telefone associado à conta, não conseguirá configurar a API sem o PIN. Isso evita a interceptação ou o uso indevido da conta, garantindo maior segurança para a comunicação empresarial.

# Por que desativar?

As razões possíveis para desativar a 2FA de um APP são:

* Ativar em outro APP (migração de parceiro de API Oficial)
* [Registrar novamente o número com a API em caso de problema](https://docs.convert.app.br/doc/api-hub-Vs6wSo97oe#h-5-registrar-o-telefone-na-waba)

# Como Desativar?

Caso você queira ativar um número que já tenha API Oficial com Broker ou CAPI e esteja no Fluxo Embedded, você nem precisa solicitar a terceiros, podendo fazer pela própria interface da Meta [(considerando que você tenha acesso ao BM ou o cliente tenha)](/doc/facebook-business-manager-OvWXMTLLgE).

Para isso, acesse o Gerenciador de WhatsApp dentro do BM do cliente e selecione **__“Confirmação em duas etapas”__**:


 ![Acesso ao BM - Confirmação em duas etapas](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/7afba0e4-20f3-42be-87cd-11b427ca64bd/75a684c9-9266-449d-a855-c52bf29bbc7e/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20261015%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261015T203000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=509e8c21de10d702ed165ab702893b4487efb2464a44f15473bd3c2805dec57a&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)


Escolha a opção **__“Desativar a confirmação em duas etapas”__**

 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/7afba0e4-20f3-42be-87cd-11b427ca64bd/2814a3a3-29c5-4b1e-a16c-9fb67b355958/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20261015%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261015T203000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=f2b27597405f32d97cf6a7a8b0db32e9af8ba498f6f315df8d35a10cfe6041e5&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

Você vai receber um e-mail no e-mail que está associado ao seu usuário do BM para desativar a confirmação em duas etapas.

Siga o que for pedido:

 ![E-mail para desativar 2FA](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/7afba0e4-20f3-42be-87cd-11b427ca64bd/3e10e9d1-b567-4736-b25d-6c9a9ee8edb2/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20261015%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261015T203000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=0e4b620445186701a37b6cfa6681dd9a695885aa9b8d61c8721a9f58500c43fb&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)


Acesse o link e clique em “Desativar a Confirmação em Duas Etapas”

 ![Site para desativar](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/7afba0e4-20f3-42be-87cd-11b427ca64bd/6208e04f-4df1-4d18-b762-5ec676adf4f7/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20261015%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261015T203000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=de3fee2bd1dabb1505d2f7adac1727e674efff3f60ac9c4826fcb258d852b07e&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

 ![Confirmação desativada](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/7afba0e4-20f3-42be-87cd-11b427ca64bd/cf8ee2d1-ec83-44ac-ad86-684836338b61/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20261015%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261015T203000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=d6566ee64b8e927ebfe31044ec4aed9299d7b4b113cc678b8038dbf5a66ef1ab&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

Após terminar, você pode executar a API de registro ou migrar o número de App