# Aguardar Delay

**Aguardar (delay)**: Pausa o fluxo por um tempo determinado. 

Esta ação introduz uma pausa na execução do seu fluxo de automação. Você pode configurar a duração dessa pausa (geralmente em segundos, minutos ou até horas). Após o período de espera definido, o fluxo continuará a partir do próximo bloco conectado.

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Exemplo de uso:

* **Bot:** "Olá! Bem-vindo(a) à Padaria!"
* **Ação:** Aguardar (delay) - **Duração:** 2 segundos.

  *(Pequena pausa para a saudação não ser instantânea demais).*
* **Bot:** "Em que posso ajudar hoje?"


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* **Bot:** "Olá! Eu sou o assistente virtual da Clínica Vitalis 🙂"
* **Bot:** “Como posso lhe ajudar?”
* **Cliente:** “Preciso da localização da clínica”
* **Bot:** “📍Localização”
* **🔁 Ação:** Aguardar (delay) – **Duração:** 5 segundos  
  *(Pequena pausa para dar tempo ao usuário processar as informações)*
* **Bot:** "Lhe ajudo em algo mais?"


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* **Bot:** "Olá! 👋 Seja bem-vindo ao suporte da ConnectTI."
* **🔁 Ação:** Aguardar (delay) – **Duração:** 2 segundos  
  *(Pausa breve para tornar o atendimento mais humano)*
* **Bot:** "Antes de continuarmos, preciso de algumas informações para localizar seu atendimento."
* **Bot:** "Por favor, informe o número do seu protocolo ou o CPF do titular da conta."