# Você está ai?

**Você está aí?**: Verifica a presença do usuário na interação. 


 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/a993a10a-080b-4abe-a5cb-91d6dd8ded77/KIP%2BUQb9owz6Rxn0jzLoH2XQPyqV6v8DdlInnUIm2sAAAAAASUVORK5CYII%3D?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=de5909c1c5fdcab66b617696f59ad63aee0ec3005bea7c933f260baf4cbb18bc&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =765x612")O sistema verifica se o cliente ainda está ativo no chat após um período de inatividade. Se o cliente não responder em 5 minutos, o atendimento é encerrado automaticamente. No entanto, se o cliente responder que ainda está presente, ele será redirecionado para o início do fluxo, permitindo que a interação continue sem interrupções.

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**Documents**

- [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8)
- [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW)
- [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)