Você está aí?: Verifica a presença do usuário na interação.
O sistema verifica se o cliente ainda está ativo no chat após um período de inatividade. Se o cliente não responder em 5 minutos, o atendimento é encerrado automaticamente. No entanto, se o cliente responder que ainda está presente, ele será redirecionado para o início do fluxo, permitindo que a interação continue sem interrupções.
