# Tratar origem

**Tratar Origem**: Determina a origem da interação do usuário (por exemplo, WhatsApp, email, etc.). O bloco "Tratar Origem" é usado para identificar e registrar de onde um atendimento ou interação com o cliente se originou. Isso é feito através da adição de uma tag que especifica a origem, como um site ou uma campanha de marketing. 


 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/96616e3f-8e7c-44f7-913c-cc663f235ac3/Hqe4FTucq8Lc9nNOzCpyxhwMht02YwyERhYX9P7Gf%2Bl3%2BR09fAAAAAElFTkSuQmCC?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=68c0c7cb2c2ed7bd1952e683f322b04321917713e2fae6c00d0df00445f1553a&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =504x880") 


Imagine que você está executando uma campanha de marketing no Facebook e no seu site. Usando o bloco "Tratar Origem", você pode adicionar tags como "Anúncio Facebook - Abril" ou "#SITE" a cada atendimento que se origina desses canais. Isso não só ajuda a rastrear o sucesso de cada campanha, mas também permite que você adapte o atendimento com base na origem, como oferecer promoções específicas para clientes que vieram de um anúncio. Em resumo, o bloco "Tratar Origem" é uma ferramenta valiosa no Flowbuilder para entender melhor de onde vêm seus clientes e como eles interagem com sua empresa, permitindo otimizar estratégias de marketing e atendimento.

---

**Documents**

- [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8)
- [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW)
- [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)