# Primeiros passos

# Convert Omnichannel

O *Convert Omnichannel* é uma plataforma de atendimento multicanal (WhatsApp API, Instagram, Facebook, Telegram, E-mail) e de chat interno, que possibilita a construção de fluxos de atendimento automatizados para múltiplos atendentes. Muito focada na gestão e governança das empresas, fornece dados e indicadores que possibilitam uma melhor visualização da operação e consequentemente um melhor atendimento para o cliente final.

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**Documents**

- [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8)
- [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW)
- [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)