# Pertence a um grupo

**Pertence a um grupo**: Verifica se o usuário faz parte de um grupo predefinido. 

Um excelente exemplo disso é o seguinte caso: 

Temos configurado um grupo com contatos apenas de hospitais que necessitam de atendimento prioritário devido à natureza de seus serviços: 

O bloco, se configurado corretamente, válida se o cliente que iniciou atendimento está dentro desse grupo de contatos, se isso for verdade ele redireciona o atendimento diretamente para um agente ativo que possa o auxiliar

 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/264d981a-7a5c-4c5c-aef6-257f0f9e9c18/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=49fff26dcaa00468480cf9ae8bd2cf5ee4d6201aa6c13c21f3f168143442cbb8&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =881x789")

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**Documents**

- [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8)
- [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW)
- [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)