Brokers

• O que são OBO (On-Behalf-Of e Embedded) e qual a diferença?

Pagamento via Broker

• Quais os formatos de pagamento aceitos nos Brokers?

• Qual a precificação de cada Broker?

• Com quais Brokers a Convert trabalha?

WhatsApp Cloud API

Conceitos Base

• O que é um template?

• O que são categorias de template?

Migração

• Como é o processo de migrar número com Broker para Cloud API Direto?

• Como é o processo de migrar número Meta Cloud API para Meta Cloud API?

• Como é o processo de migração de celular para API Oficial?

• Como manter histórico de número migrado com celular?

• É possível importar conversas do celular no OmniChannel?

• É possível importar conversas de outras plataformas no OmniChannel?

• É possível importar contatos dentro da plataforma OmniChannel?

Pagamento

• Como colocar cartão no BM?

• Meu usuário aparece sem permissões de pagamento, o que fazer?

• Quais os tipos de pagamento aceitos na Cloud API?

• A Cloud API gera nota BR?

• O que são conversações e qual a diferença de mensagem?

• Sou cobrado no cartão a cada template?

• Quais são os custos da Cloud API?

Erros e Restrições

• O que é o experimento de marketing?

• O que é o limite de templates de marketing por usuário?

Limites

• Quantas linhas de WhatsApp posso ter?

• Quais os negócios que não podem usar WhatsApp?

• Quantos templates posso enviar por dia?

• Como funciona a saúde da conta na API Oficial?

• Posso ser banido mesmo usando API Oficial?

Gerenciar a Conta WABA dentro do Business Manager

• Como acessar a conta de WhatsApp do cliente pela Meta?

• Como alterar informações do Perfil pelo BM?

• Como criar um template?

• Como saber o uso?

• Como cadastrar ice-breakers?

• Como cadastrar comandos?

WhatsApp Business App

WhatsApp App

Business Manager (Gerenciador de Negócios)

• O que fazer se a conta/BM estiver com restrição?

• Como verificar se o cliente tem BM?

• Como verificar um BM?

• Como convidar um administrador para um BM?