# Pagamento / Saldo Para os valores variáveis de conversação do WhatsApp e custos de mensagens através do Gupshup, é necessário colocar créditos, visto que o sistema funciona com cobrança pré-paga. Para mais detalhes sobre custos de broker acesse: [Brokers](/doc/brokers-cX751fmtnx) Para configurar os créditos no sistema você deve acessar o link e seguir as orientações abaixo: ## Acessar “Minha Carteira” ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/4316d24c-e0cd-48e2-a11e-13e0a26413c2/026de7c2-fbd2-46c3-bb2d-20ae04c6cfa7/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=f8625c7bccce31da92a51afa6606f4b886a49ba39e35f8e2abf808aaf8aed3ff&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1340x862") ## Clicar em “Adicionar Créditos” ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/4316d24c-e0cd-48e2-a11e-13e0a26413c2/9c3802e0-81d7-48d2-b893-9fdf17d6a167/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=6fff7d49b9d7e87171ba334cc6a2ca78759fa07df543f3d80642d5c7b604de11&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =748x507") ## Definir detalhes de cobrança No primeiro acesso, será necessário informar os **detalhes de cobrança,** clicando em **alterar detalhes.** ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/4316d24c-e0cd-48e2-a11e-13e0a26413c2/b370016c-f32b-4e51-a37a-1d6fd90dbeab/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=025461e44ea983b0f2a4e23ddf40b1024d32899ffe67576bb3529d969f3bd7f2&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1324x847") Abrirá a janela para preenchimento das informações que serão enviados os *invoices* detalhando os valores utilizados periodicamente. Preencher as informações e salvar. ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/4316d24c-e0cd-48e2-a11e-13e0a26413c2/1c8c43fa-d02b-4a10-a645-56778c6032e6/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=877bbebd9562816b8314e3591cc7306464910094379f0d895f442ed09f19996a&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =374x403") ## Adicionando saldo Com os detalhes de cobrança cadastrados, digitar a quantidade de créditos para a recarga (em USD), no exemplo abaixo estamos colocando 200 dólares de crédito. Após a definição do valor de crédito, clicar em Pagar USD. ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/4316d24c-e0cd-48e2-a11e-13e0a26413c2/bed73604-bba3-42c0-9bca-5f73badca977/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=ad40f8f9e4da618560524ca8729fd5ed855463018259577274863b21f50ba7b2&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1283x739") ## Realizando o Pagamento Ao clicar em Pagar, abrirá a seguinte janela direcionando para os meios de pagamentos aceitos pelo *Gupshup.* Selecione a opção **EBANX** ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/4316d24c-e0cd-48e2-a11e-13e0a26413c2/989841cd-6199-4262-bb8e-b833a92bbf01/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=385dd6cb57b8b0b0afc580187e1afd01af6dac3aa0d4b25867785a478f256d60&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =411x255") Clicando em **EBANX** você verá a seguinte tela onde você poderá selecionar as formas de pagamento. Escolha a opção desejada e conclua o pagamento. **==Obs==**==.: **Boleto** pode demorar alguns dias para ficar disponível na carteira, recomendamos a utilização de **PIX** ou **Cartão** para agilidade no processo de carga.== ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/4316d24c-e0cd-48e2-a11e-13e0a26413c2/bc7d9659-9630-48e9-a668-a91e2eaa389b/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=8755df8a47a2d26298096379b728caee8d8387cbd640a432f7fdf27f0e4919ae&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =464x505") ## Configurando “Alerta de Saldo Baixo” O Gupshup possui uma função interessante para poder monitorar como está o saldo na sua carteira. É o *Alerta de Saldo Baixo*. Eles enviam um email para o email do cadastro informando que o saldo atingiu o valor mínimo definido. Por padrão ele vem com este valor definido para USD5,00 (5 dólares), mas pode ser alterado ao clicar na opção **Definir o Alerta de Saldo Baixo** na tela de **Minha Carteira.** ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/4316d24c-e0cd-48e2-a11e-13e0a26413c2/e54ffcc8-2cb8-42a0-b3b8-cc7df4e02ed1/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=acc4a494f620a598d87a925909959e7f8ea9bef0ae43df9fecc2e5521d332363&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =422x327") --- **Documents** - [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8) - [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW) - [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)