# Central de Contatos Navegando até o grupo de contatos ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/dfcf17b5-d907-450a-90cb-d8e7a39b7bc0/Acessando-central-contatos.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=3979ffed3f4602ebd41031abc7f8e857aaf523f85b7fbdbe122b7835dee80a84&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1904x959") Dentro da central de contatos é possível importarmos contatos através de [csv](https://docs.convert.app.br/doc/central-de-contatos-joRkY2CY60#h-importando-contatos-de-um-csv) ou por [copia e cola](https://docs.convert.app.br/doc/central-de-contatos-joRkY2CY60#h-importando-contados-por-copia-e-cola) ou de forma manual com o preenchimento de campos do contato para adicioná-lo em nossa agenda de contatos. ### Criando um contato manualmente Basta clicar em + Novo Contato e preencher as informações como nome, empresa e celular com o 9° digito. ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/a023817f-eb86-4209-9818-34906579a740/Criando-Contato-Manual.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=ebaf71327227f48e3f65a82f33d8c5dbb2896faa854c81badcdbe5c6cd1a06e8&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1904x959") ### Importando contados por copia e cola :::tip Modelo de dados para importação Nome, Empresa, E-Mail, Celular João Silva, Empresa X, [j.silva@email.com](mailto:j.silva@email.com), 55999999999 Maria Oliveira, Empresa Y, [ma@email.com.br](mailto:ma@email.com.br), 55888888888 Rafael Silva, Empresa Z, [rafael@email.com](mailto:rafael@email.com), 55777777777 ::: ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/805c6085-9591-418e-bc10-9f73ba4570af/ImportarCC.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=51a6bd52390a19d10e499be7731f13b5988c7565739802460db677f74adad570&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1348x637") ### Importando contatos de um csv :::tip Modelo de csv utilizado [importar-contatos.csv 77](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/278417d6-f671-4839-a9bd-cd9008b0eda2/importar-contatos.csv?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=b045d62e32186373b347c312c42df58788c3da8b3a83b8ea3f512b51b8377e31&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject) ::: ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/ba93438f-e188-4336-9dc2-1f5a948c9df3/ImportarCsv.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=65910310ac47b9ad685684f0f9f96adcaf9bf120b007aa43eaa7b0e4732c9210&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1348x637") ### Central de Contatos: Criando Grupos de contatos para Campanhas **Passo 1: Criar o Grupo de Contatos** Inicialmente, acesse **Omnichannel > Grupo de contatos** e crie um novo grupo. Como exemplo, vamos nomeá-lo "**TesteCContatos**". Este grupo será utilizado para segmentar os destinatários da sua campanha. ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/1b5ce710-77a6-4e6d-80a9-7da9f266deb1/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=8a1c2e43bd3f00b255bd579670b629a093ea4dce802b91a50dadd22f3327b28b&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject) **Passo 2: Adicionar Contatos ao Grupo na Central de Contatos** Após criar o grupo, vá para a **Central de Contatos**. Aqui, você poderá filtrar sua base de clientes, caso deseje, e então selecionar individualmente cada contato que fará parte da campanha de marketing e será adicionado ao grupo "**TesteCContatos**". ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/06ae5481-4bb8-4b64-a5f2-274a1549a05b/criargrupocontatoscentralcontatos.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=0f3ccd8f5084c83153910583b6553939c13b03fd4b592260c4f08c185f7d43d2&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1893x947") --- **Documents** - [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8) - [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW) - [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)