Central de Contatos
Navegando até o grupo de contatos
Dentro da central de contatos é possível importarmos contatos através de csv ou por copia e cola ou de forma manual com o preenchimento de campos do contato para adicioná-lo em nossa agenda de contatos.
Criando um contato manualmente
Basta clicar em + Novo Contato e preencher as informações como nome, empresa e celular com o 9° digito.
Importando contados por copia e cola
Modelo de dados para importação
Nome, Empresa, E-Mail, Celular
João Silva, Empresa X, j.silva@email.com, 55999999999
Maria Oliveira, Empresa Y, ma@email.com.br, 55888888888
Rafael Silva, Empresa Z, rafael@email.com, 55777777777
Importando contatos de um csv
Central de Contatos: Criando Grupos de contatos para Campanhas
Passo 1: Criar o Grupo de Contatos
Inicialmente, acesse Omnichannel > Grupo de contatos e crie um novo grupo. Como exemplo, vamos nomeá-lo "TesteCContatos". Este grupo será utilizado para segmentar os destinatários da sua campanha.
Passo 2: Adicionar Contatos ao Grupo na Central de Contatos
Após criar o grupo, vá para a Central de Contatos. Aqui, você poderá filtrar sua base de clientes, caso deseje, e então selecionar individualmente cada contato que fará parte da campanha de marketing e será adicionado ao grupo "TesteCContatos".
