# Canais

## Como criar um canal

Dentro da seção de canais, é possível criar entradas de clientes através de diversas plataformas, como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, entre outras.

A conexão é feita de forma bastante intuitiva, necessitando apenas de alguns cliques para configurar a entrada. Por exemplo, ao configurar um canal do Instagram, é possível direcionar as mensagens recebidas para um fluxo de atendimento específico. ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/7a162637-37e9-47dc-bfd4-632681bce113/Criando_canais.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=8114a95c6c1e7ef4697beb84306d97a48a7602bd6b6bc8a888991e1e19b9a210&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1904x952")


## Siga as instruções abaixo para criar e personalizar seu canal 


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Esses passos são padrão para canais Meta (Messenger, Instagram e Whatsapp). Caso deseje criar um canal de outro tipo clique nos documentos no rodapé do arquivo.


 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/8577c4d8-9541-4a82-886a-f88b91a8dcb6/70d88bfb-5139-44ae-8066-e0580699a7cc/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=1633a4426ce63ec38d9c0fb3507e2ab81183fbf0f69585acba9d2337366bde4f&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =933x92")

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**1- Conectar sua conta -** Clique abaixo e conecte sua conta ao Convert

**2- Configurar Canal -** Personalize as informações do canal

**3- Atribuir fluxo -** Selecionar bot de atendimento

**4- Criação de Canal -** Revise os dados e crie um canal na plataforma

**5- Pronto! -** Canal está pronto para uso

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**Documents**

- [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8)
- [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW)
- [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)