Canais

Como criar um canal

Dentro da seção de canais, é possível criar entradas de clientes através de diversas plataformas, como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, entre outras.

A conexão é feita de forma bastante intuitiva, necessitando apenas de alguns cliques para configurar a entrada. Por exemplo, ao configurar um canal do Instagram, é possível direcionar as mensagens recebidas para um fluxo de atendimento específico.

Siga as instruções abaixo para criar e personalizar seu canal

1- Conectar sua conta - Clique abaixo e conecte sua conta ao Convert

2- Configurar Canal - Personalize as informações do canal

3- Atribuir fluxo - Selecionar bot de atendimento

4- Criação de Canal - Revise os dados e crie um canal na plataforma

5- Pronto! - Canal está pronto para uso