# Campos Customizados

## O que são:

Campos customiza é uma maneira de adicionar campos de informações no atendimento ou no contato para eventuais ações futuras, como mapeamento de de leads para realizar assinatura de um plano mensal.

 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/996a2604-b885-46a2-a8cf-7a0c4e914c46/criando_campo_customizado.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T153000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=a174d925de1b26b9b4d4be7a5ffce4ec670a281e323c63a6b13ec43980b09913&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1912x954")

Criamos campos para preencher no perfil do cliente, por atendimento ou contato, como o exemplo acima ‘novo_contato’ podemos preencher ele com a data do primeiro contato realizado para mapear a relação com o cliente


> Campos criados para exemplo
>
> novo_contato: Inserimos a data do primeiro contato com ele
>
> fidelizado: Cliente com plano de fidelidade?
>
> possivel_de_fidelizacao: Tem interesse em adquirir um plano?


### Campos de atendimento

Os campos criados na categoria “Atendimento” podem ser editadas dentro de informações do atendimento → Editar, nele serão exibido os campos visíveis para preenchimento após preencher basta salvar.

 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/04ca8f57-0e09-4ebb-b93e-81dcc4117a47/campos_de_atendimento.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T153000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=b7a686b658f3823992dd09ea64be0149adc677ddbf14ea0d227240b745a6e288&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1912x954")


### Campos de contato

Os campos criados na categoria “Contato” podem ser editadas dentro de Ficha de contato → Editar, nele serão exibido os campos visíveis para preenchimento, após preencher basta salvar.

 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/d007403c-479a-42a4-abfa-3e98e7eda749/campos_de_contato.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T153000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=39cca695eaa12595e485be8bce2baa37699311b414b9a4597d5f43b9b840d017&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1912x954")

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**Documents**

- [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8)
- [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW)
- [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)