Business Manager (BM)
O que é um BM?
Conhecido também como Business Manager, é onde os ativos da sua empresa na Meta se encontram (contas de whatsapp, instagram, anúncios e páginas). É requisito para ativação de um número na API Oficial do WhatsApp, abaixo vamos explicar alguns conceitos.
Você pode saber mais clicando aqui
Como convidar a Convert
Todo o processo de ativação do WABA é feito através do Business Manager, que é a forma que o Facebook tem de verificar que a empresa X no mundo real equivale a solicitação Y de WABA. Neste caso, para fazermos a ativação do Broker, precisamos de um acesso administrativo ao BM do cliente para validar a empresa (se necessário) e ativar a linha oficial.
Se o você já tem um BM
Neste caso, é necessário que ele convide a nossa empresa para trabalhar dentro do BM como adminsitrador. Para isso, ele vai acessar o gerenciador de BM (https://business.facebook.com/select). Após, vai selecionar a empresa na qual vamos ativar o WhatsApp. Então vai entrar em usuários e convidar o TFA, conforme imagens abaixo:
Caso você veja uma página como abaixo, clique na engrenagem para sair da parte de anúncios e entrar no business mesmo:
Dentro das configurações do negócio, clique para adicionar um convidar uma pessoa
Preencha com o email para convidar o "tfa@convertcompany.com.br"
Na seção de atribuir acesso, é importante que o convite seja realizado com a permissão de Controle total, com gestão de finanças
Isso é necessário para que durante o onboarding, seja possível criar ativos no BM (como a conta de WhatsApp)
Se o você não tem um BM
É necessário criar um BM, para isso você precisa estar logado no Facebook e acessar a página https://business.facebook.com/select e na tela clicar no botão “Criar empresa” ,
Feito isso, siga o passo a passo de criação do BM, é importante que os dados preenchidos sejam da empresa e não seus, pois o BM é um ambiente para empresa e não pessoa física. Criado o BM, siga o passo a passo anterior
Consultar verificação do BM
Após conseguir acesso ao BM do cliente, temos que verificar se a empresa já tem validação e se não tiver, devemos fazer. Para ver se a empresa tem verificação, acesse "Informações da Empresa", cfe. imagem abaixo (abaixo exemplo de uma empresa verificada e uma não):
Caso o BM já esteja verificado, pode passar para a parte de ativação de Broker, caso não esteja (o que é o mais comum, precisamos iniciar o processo de verificação).
Realizar a verificação do BM
Para verificar o BM do cliente, clique em "Ver detalhes" na imagem anterior e acesse o painel de verificação.
IMPORTANTE: Caso não apareça aquele quadro de "Iniciar verificação", é necessário entrar como developer (https://developers.facebook.com/apps/?show_reminder=true) e criar um app de whatsapp para o cliente (só para liberar esse botão)
Após clicar em "Iniciar verificação", siga os passos cfe. as imagens abaixo:
Preencha os detalhes da organização da mesma forma como está no cartão CNPJ:
Defina com o cliente como vai ser validado o Business (normalmente telefone - o que está no cartão cnpj) ou e-mail e após, adicione o cartão CNPJ nos dois campos:
Se você esolher telefone, certifique-se que não há URA habilitada para receber a ligação.
Se você escolher e-mail, coloque um e-mail com o mesmo domínio do site:
Após recebido o código, informe no próximo popup:
A conta vai ficar em análise e normalmente é recebido um e-mail no "tfa@convertcompany.com.br" no mesmo dia da solicitação (pode demorar até 2 dias úteis)
Se tudo der certo, a conta é aprovada e está tudo ok, se algo estiver errado (verifique bem os requisitos iniciais, principalmente se há algo faltando no site)