# Bloqueados

Omnichannel → Bloqueados

**Exibe contatos que foram bloqueados automaticamente pela plataforma por se entender que se tratava de um bot. Em caso de conflito entre bots, a plataforma bloqueia para evitar problemas futuros.**

A opção pode ser desativada em **Omnichannel → Configurações → Meus Bots**.

Ativar/Desativar a opção **Habilitar verificação de conflito de bots**.


O bloqueio ocorre se tivermos muitas requisições de um mesmo número em determinado período de tempo ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/c29096db-0692-49b7-b00f-9b1e0aac4a21/bloqueado.gif?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=9a1c2a7b1cac7b969206e3fc52c861dc133603a9fd648150ea00384e3a53ba6f&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1912x954")


Dentro dos contatos bloqueados podemos modificar a quantidade de tempo que será bloqueado e também restaurar o contato para voltar a mandar e receber mensagens

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**Documents**

- [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8)
- [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW)
- [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)