# Âncora

**Âncora**: Marca um ponto de retorno no fluxo. 

Junto com a âncora do menu de transferência ela é usada para retomar o fluxo de atendimento de outro ponto, podendo ser fora do fluxo inicial. 


 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/b0cb5e2d-e287-418e-a208-6ad1c13cdaa1/OYy3Ahbnjq4AAAAASUVORK5CYII%3D?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=a565e0114bd77841b2645396727d5220e94b8ef764ff709b68f9e9ba83f3c7e8&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1428x706") 


Nesse exemplo, configuramos uma âncora do tipo transferência para que o departamento de Qualidade seja redirecionado para outra âncora, a âncora de Qualidade, para receber atendimento

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**Documents**

- [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8)
- [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW)
- [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)