# Âncora

**Âncora**: Marca um ponto específico no fluxo para onde o usuário pode ser redirecionado.

 ![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/da620569-2861-4ee9-be7a-ce37f317a1fa/80546b11-c668-4914-ac9e-aa40c05d0348/AS%2B0sBWp8kFRAAAAAElFTkSuQmCC?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260922%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260922T151500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=f687cdc789776f6f31d52861baa264be47117e682ba380fac18fd9b32ebf5467&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1247x739")

Para que a transferência funcione corretamente, é importante usar a âncora em conjunto com outra âncora do tipo "Outros". No bloco "Transferir para Âncora", você precisa escolher para qual âncora deseja enviar a conversa. Para facilitar essa escolha, ao configurar a âncora de recebimento, você pode atribuir uma cor a ela. Essa cor aparecerá no bloco de transferência, ajudando você a identificar facilmente a âncora correta para o envio.

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**Documents**

- [Manuais de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/manuais-de-produtos-9Zwzl1ufq8)
- [Treinamentos em vídeo](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/treinamentos-em-video-RtQVBvFmgW)
- [Versões de produtos](https://docs.convert.app.br/s/7287dde1-b04f-4cad-9d2b-72f5c721e7d1/doc/versoes-de-produtos-TH4Y8GFXxO)