Âncora

Âncora: Marca um ponto específico no fluxo para onde o usuário pode ser redirecionado.

Para que a transferência funcione corretamente, é importante usar a âncora em conjunto com outra âncora do tipo "Outros". No bloco "Transferir para Âncora", você precisa escolher para qual âncora deseja enviar a conversa. Para facilitar essa escolha, ao configurar a âncora de recebimento, você pode atribuir uma cor a ela. Essa cor aparecerá no bloco de transferência, ajudando você a identificar facilmente a âncora correta para o envio.