# Convert Touch 101

![](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/convert-company-outline/uploads/a37daf54-af67-4e24-bdb6-ebce9f5a1da7/a570e3bb-4145-4e1e-a1eb-d7e6e1c4fa9e/capa%20do%20curso.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAWNEQDAE74GWO55AJ%2F20260920%2Fus-east-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20260920T224500Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=3e6330d2300c0b6e57a46d9093fbd14dacb28bf6375aae594ac71e887defbcf3&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1686x759")

> Seja bem vindo ao Convert Touch 101 esse curso foi projetado para usuários iniciantes do Convert Touch, e é ideal para quem deseja explorar os fundamentos da plataforma. Neste nível básico, você aprenderá como instalar, configurar, fazer e receber ligações, transferir as chamadas, acessar o histórico, central de contatos, buscar gravações.
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> Sou o **Gabriel Leite**, e vou te acompanhar nesses 5 módulos que desenvolvemos para você dominar os recursos mais importantes da ferramenta!


# Trilha do curso


1. **📦 Instalando e configurando a aplicação**
2. **☎️ Realizando e recebendo ligações**
3. **⏩ Transferências e controles da ligação**
4. **🗓️ Acessando o histórico de chamadas**
5. **📚 Acessando a central de contatos**


# 1. **Instalando e configurando a aplicação**

Neste primeiro módulo do curso Convert Touch 101, você aprenderá como instalar e configurar o Convert Touch, além de ter uma visão geral da ferramenta.

[https://www.youtube.com/watch?v=0493RR-IxZ0](https://www.youtube.com/watch?v=0493RR-IxZ0)


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# 2. **Realizando e recebendo ligações**

Neste segundo vídeo do curso Convert Touch 101, você aprenderá como fazer ligações conforme o destino, e como atender ou rejeitar uma chamada de entrada

[https://www.youtube.com/watch?v=cWh5hvoJIJk](https://www.youtube.com/watch?v=cWh5hvoJIJk)


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# 3. **Transferências e controles da ligação**

Neste terceiro módulo do curso Convert Touch 101, você aprenderá como realizar transferências, ativar o mudo, regular volume e outras ações em uma ligação ativa

[https://www.youtube.com/watch?v=rF5Yga5NRyU](https://www.youtube.com/watch?v=rF5Yga5NRyU)


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# 4. **Acessando o histórico de chamadas**

Neste penultimo vídeo do curso Convert Touch 101, você aprenderá como acessar o histórico de chamadas, visualizar estatísticas e até buscar a gravação da ligação

[https://www.youtube.com/watch?v=DTWKzuhCopU](https://www.youtube.com/watch?v=DTWKzuhCopU)


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# 5. **Acessando a central de contatos**

Neste último módulo do curso Convert Touch 101, você aprenderá como acessar a central de contatos, ligar para um contato, cadastrar, editar e excluir contatos da base

[https://www.youtube.com/watch?v=MBpJsVbUqLw](https://www.youtube.com/watch?v=MBpJsVbUqLw)


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# Conclusão

Isso é tudo! assim concluimos o nosso treinamento **Convert Touch 101**, agradecemos sua participação. Não deixe de interagir com os vídeos, comentando, avaliando e sugerindo novos cursos!

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**Documents**

- [Primeiros passos](https://docs.convert.app.br/s/61ca5dba-49ea-470b-baa2-7da8a1815a04/doc/primeiros-passos-xjpVJlCQ16)
- [Todas funcionalidades](https://docs.convert.app.br/s/61ca5dba-49ea-470b-baa2-7da8a1815a04/doc/todas-funcionalidades-IbkXxLcTOU)
- [Treinamentos](https://docs.convert.app.br/s/61ca5dba-49ea-470b-baa2-7da8a1815a04/doc/treinamentos-TRMJK7iBLb)
- [Resolver problemas](https://docs.convert.app.br/s/61ca5dba-49ea-470b-baa2-7da8a1815a04/doc/resolver-problemas-xB0VL4PA7a)
- [Perguntas frequentes](https://docs.convert.app.br/s/61ca5dba-49ea-470b-baa2-7da8a1815a04/doc/perguntas-frequentes-kilNkXHhbG)
- [Changelog](https://docs.convert.app.br/s/61ca5dba-49ea-470b-baa2-7da8a1815a04/doc/changelog-MZkgeEEtsO)
- [Documentação da API](https://docs.convert.app.br/s/61ca5dba-49ea-470b-baa2-7da8a1815a04/doc/documentacao-da-api-1U12cDA19Z)